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五二窝清洁服务医院清洁保洁托管管理规范选摘

文章出处:五二窝 发表时间:2016-04-28 09:04:44
社会化后医院对卫生保洁工作如缺乏有效协调、监督与管理,不但增加运作成本也达不到预期卫生管理目标,社会化改革将失败。保洁管理工作追求全方位、立体化、高质量,符合卫生学标准的专业化服务水准的现代医院保洁管理才能与社会发展需求相适应,才能实现医院经济效益与社会效益统一的最大化。

一、加强保洁人员岗前培训,增强对医院感染知识的了解。医院在与保洁公司签订合同时,要注意公司对保洁人员的培训,同时应参加医院感染知识的培训,对保洁人员的医院感染、医学常识等基础知识进行培训,使保洁人员认识到医院感染的危害性及个人防护的重大意义和防护措施

二、了解清洁、消毒、无菌的概念以及医疗废物的分类。让保洁人员真正做到严格按照医院感染管理办法进行卫生清洁,生活垃圾和医用垃圾分装集中,防止外泄外漏,确保生物安全。

三、加强保洁人员的自身防护指导她们如何正确防护,如有损伤时要有正确的处理方法。强化洗手意识,指导六步洗手法,注意个人卫生,凡接触血液、分泌物、污染物均戴手套予以隔离,以确保保洁人员的自身健康。同时要求保洁公司管理人员按时、按需求配发口罩、帽子、橡胶手套、肥皂等。

四、建立健全各项规章制度。依据医院感染管理及清洁、消毒、隔离的要求,结合医院的实际情况,建立健全保洁员工作制度、工作职责、工作流程及安全防护制度等,使她们在工作中有理论指导、有行动依据。

五、加强监督和检查保洁公司的管理部门人员负责每天对保洁员的工作、质量进行督导和检查,发现并及时纠正保洁员工作中的错误和不足之处。科室人员经常深入病房了解保洁员的工作情况,指出不足之处和存在的问题,责令其及时改正并将检查结果反馈给有关部门管理人员。 
六、对环节质量的监管因清洁工作随时随地进行,必须做好环节、细节质量的监管,否则,工作质量难以保证。如拖把、抹布是否分区使用,用后是否及时清洗、消毒、晾干;对门把手、水龙头这些经常触摸,易引起交叉感染的部位是否定期消毒;对发生传染病或者疑似病例的病人病房、用具是否严格做好了终末消毒;对医疗废物的回收是否按要求进行等。


1、污染区作业需要进入污染区作业时,应穿戴好服装,鞋帽,手套,口罩等,清洁作业时,清洁工具及清洁用水等应分类使用,不得混用,防止交叉污染,清洁时要认真地按正确的操作规范进行作业,清洁完毕后用消毒水进行有效灭菌处理。
2、无菌区作业必须穿戴经过消毒的服装,口罩,帽子,水鞋,工作时必须非常小心,细心,做完清洁后物归原位,有被污染过的东西及时处理。进入无菌区要得到医生的同意,方可进行清洁作业。
3、污水池清洁时应彻底清除一切污物和污渍,进行消毒灭菌处理。有专用清洁工具。
4、垃圾桶垃圾桶专人负责,垃圾量超过一半应及时清倒,放置垃圾袋时检查有无破口,更换垃圾袋后应清洁垃圾桶内外避,保持卫生,洁净,干燥。
5、洗手间洗手间的地面,大小便器,每天必须彻底冲刷,除掉一切污渍,进行有效灭菌处理,及时保洁。保持洗手间空气无异味,清洁洗手间工具材料应专用,清洁完毕,清洁工具应清洗干净。
6、办公室进入医院办公室,应先敲门并征得同意后方可进入,并说“对不起,我可以进来做清洁吗?”征得同意后,开始作业,作业时应避免发生大的响声,作业完毕,应询问是否还有其他需要清洁的地方。
7、病房进入病房,应先敲门,征得病人同意后方可进行清洁作业,作业完毕,应询问病人哪里做得不好,有什么事需要帮忙,有病人不满意的地方需重新清洁作业。避免在病人休息和用餐时进行清洁作业。清洁作业应小心,不得碰撞或污染治疗用的器具物品或药品等物件。
8、物品作业时,对台面物品应征得同意后方可移动,清洁后物归原位。不许随意翻阅台面的资料,记录,翻看摆弄器皿及药品。
9、说话在作业时,办公区,病房不得大声喧哗,工作性交谈也必须小声进行,不许干扰医护人员工作和病人休息。
清洁作业指导操作流程:把员工每天的工作安排得井井有条,每项工作都有时间表,便于管理者考核检查。
安全保护:实行保洁安全保护,是维护员工人身安全,在保障安全的条件下让员工高高兴兴上班,满腔热忱,心情舒畅地工作,平平安安下班。
消毒隔离要求:消毒隔离是医院医护工作的基本制度,是医护质量的基础,是医护管理工作不可忽视的重要环节,按要求规范保洁工作,是避免交叉感染,积极预防的重要措施,是医疗质量的有力保障。
质量标准:质量是保洁工作的生命,达到质量标准是保洁工作的目的,例如门诊厕所使用人多,管理难度大,规定质量标准必须上墙公布,并署明保洁员工的姓名,让用户监督,增强员工的责任心。
工作考核:以“步骤、流程、消毒隔离要求标准”等为准绳,通过考核,评定质量档次,并与奖金挂钩,实行目标管理,促进工作质量全面提高。